FAQs

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Tallas

Los pañuelos, gorros, turbantes … son talla única.  Utilizo tejidos naturales con un pequeñísimo porcentaje de elastan para que se adapten mejor a tu cabeza.
En caso de que no se te ajustara convenientemente, puedo hacértelo a tu medida, sin costo alguno.
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Cuidados

Te aconsejo lavar los pañuelos oncológicos a mano con agua fría para que la prenda este como nueva hasta el final del tratamiento de quimioterapia
Si es de seda te aconsejo lo lleves a la tintorería
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Envíos

Todos los envíos de nuestros accesorios oncológicos son gratuitos
Los hacemos  con Correos como carta certificada. Se entregan en el domicilio de la destinataria. En caso de no poder realizarse la entrega, se deja un aviso en el buzón para recogerlo en la oficina mas cercana en un plazo de quince días
El plazo de entrega standard es de 5 a 8 días laborables. El plazo para las islas, Ceuta y Melilla y pueblos muy alejados puede verse ampliado
En algunos productos tenemos envío exprés de entrega en 24-48 horas por un precio de 12 euros
Puedes hacer el seguimiento de tu pedido de Sombreros Moe utilizando el localizador de envíos de tu cuenta
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Tejidos

Para los pañuelos, turbantes y gorros para el cáncer, sólo uso tejidos naturales transpirables y cariñosos con el cuero cabelludo
NO utilizo ningún tipo de acrílico, nylon, polyester o similar que pueda hacerte daño
Puedes traerme tu propio tejido y hacerte la pieza soñada.
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Pedidos

Puedes hacer tus pedidos online, por teléfono o whatsapp.
Te enviaremos un mail cuando lo hayamos recibido y otro cuando lo enviemos para que estés pendiente
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Devoluciones

Tienes 14 días para devolver tu pañuelo para la cabeza sin dar ningún tipo de explicación, siempre y cuando no haya sido usado y este en las mismas condiciones  que te los enviamos
Los pañuelos turbantes oncológicos personalizados no admiten devolución
Los costes de devolución de tu accesorio oncológico van por tu cuenta (carta certificada de Correos entre 4 y 8 euros dependiendo del peso del paquete)
Recibirás el reembolso en cuanto nos llegue tu paquete y en la misma forma de pago que realizaste tu compra.
Te enviare la confirmación por mail
Para hacer la devolución puedes

  1. por teléfono: +34 914.456.706
  2. por mail: moe@sombrerosmoe.com
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