Aviso Legal

AVISO LEGAL

El uso de esta página web y la venta en línea se constituye de acuerdo a estas condiciones generales:

  • Condiciones de compra
  • Propiedad del contenido del sitio web
  • Responsabilidades del usuario del sitio web
  • Contacto
  • Cobertura de la oferta
  • Garantías de compra
  • Procedimiento de compra
  • Moneda e impuestos
  • Forma de pago y seguridad
  • Transporte
  • Devoluciones y /o cambios
  • Conservación y archivados de las transacciones
  • Horarios
  • Jurisdicción competente

CONDICIONES DE COMPRA

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en la web http://www.sombrerosmoe.com/ entre la sociedad HATISFIED, S.L. (en adelante MOE), C/ Serrano Anguita 11, 28004, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 26.100, Folio 142, Sección 8, Hoja M-470476, Inscripción 1ª y con C.I.F.B85541944. y por otra parte, la persona física o jurídica que efectúa la compra a través de la web http://www.sombrerosmoe.com/ en adelante denominada “Cliente”.

PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB

Todos los contenidos del sitio web http://www.sombrerosmoe.com/ son de propiedad exclusiva y mundial de MOE incluyendo, sin limitación, reproducciones de los artículos, diseño gráfico, logos, imágenes, textos, ilustraciones, fotografías, marcas y otros signos distintivos, en cualquiera de los lenguajes de programación utilizados o utilizables, así como todo el software de funcionamiento y desarrollo del sitio web. La reproducción, distribución, comunicación al público, puesta a disposición del público, transformación, cesión y cualquier otro acto o modalidad de explotación, en cualquier formato on line u off line que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación, quedan expresamente prohibidos. MOE no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, y los servicios y productos ofrecidos. En el caso de datos o contenidos facilitados por el usuario al sitio web http://www.sombrerosmoe.com/ , el usuario concede a MOE el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor y/o propiedad intelectual, de forma perpetua, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear servicios derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas y comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a MOE y sus sublicenciatarios el derecho de usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario. Todas las marcas y denominaciones de servicios que aparecen en el sitio web http://www.sombrerosmoe.com/ son marcas registradas y de propiedad de MOE.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO DEL SITIO WEB

Al utilizar el Sitio web, deberá atenerse a las presentes Condiciones y a las advertencias o instrucciones especiales de acceso o uso que se puedan indicar en cada momento. Asimismo, deberá actuar en todo momento conforme a derecho, a la moral, a las buenas costumbres, al orden público y a los requisitos de la buena fe, con la diligencia que corresponda a la naturaleza de los contenidos o servicios del Sitio Web.

Se abstendrá de utilizar el sitio web con fines ilícitos, prohibidos, lesivos de derechos de terceros o que puedan, de cualquier forma, dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento del Sitio web. El Sitio Web se dirige a consumidores o usuarios finales. Por ello, se obliga a no realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Sitio Web, y a no utilizar sus contenidos ni la información obtenida a través del mismo para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial. No podrá efectuar ningún cambio o modificación en los contenidos o servicios que aparezcan en el Sitio Web ni menoscabar, en modo alguno, su integridad o funcionamiento.

En caso de que envíe información de cualquier tipo al Sitio Web (con excepción de aquella información de carácter publicitaria, cuyo envío está prohibido), usted garantiza que ostenta los derechos necesarios para hacerlo. Por ello, responderá y mantendrá indemne a MOE por el contenido y difusión de dicha información, incluyendo a mero título enunciativo, su exactitud, legalidad, originalidad y titularidad. Asimismo, cede en exclusiva y con un ámbito mundial a MOE cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial que pudiera ostentar sobre la información anterior.

CONTACTO

Para cualquier tipo de duda, consulta o reclamacion , por favor dirigete por e-mail a Atención al Cliente en clientes@sombrerosmoe.com o por correo a HATISFIED, S.L., Dpto. Comercio Electrónico, C/ Serrano Anguita 11, 28004 Madrid. donde existen hojas de reclamaciones a disposicion del consumidor. Teléfono 914456706

COBERTURA DE LA OFERTA

Los productos ofrecidos se distribuyen a todos los países indicados en Países con Presencia MOE.

Las partes toman conciencia de que los productos presentados en el sitio Web http://www.sombrerosmoe.com/ pueden no estar disponibles en el momento de la venta del pedido.

GARANTÍAS DE COMPRA

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

1. Nombre del artículo. 2. Imágenes del artículo 3. Descripción del artículo 4. Número de referencia 5. Tallas disponibles 6. Composición 7. Instrucciones de lavado 8. Precio (impuestos incluidos)

MOE ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de tu ordenador. En este sentido MOE no puede garantizar que los colores que aparezcan en tu monitor se ajusten fielmente a la realidad.

Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos durante las fechas indicadas.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Para comprar en http://www.sombrerosmoe.com/. todo usuario deberá registrarse previamente y adquirirá la condición de Cliente. cuya finalidad es procesar el pedido del Cliente y realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Con la comunicación de tus datos personales abrirás una cuenta a MOE y en el caso de que en una próxima ocasión desees adquirir algún artículo, ya dispondremos de tus datos.

Puedes registrarte accediendo a la sección ‘Registrarse’ e introduciendo tus datos personales

Una vez registrado, el procedimiento de compra tiene los siguientes pasos:

a) Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la bolsa de la compra mediante clic sobre el icono correspondiente (‘Agregar a la cesta’).

b) La bolsa de la compra contendrá la referencia del artículo seleccionado, su nombre, la talla y el precio (impuestos incluidos). ATENCIÓN: El precio expresado no incluye los gastos de transporte que puedan devengarse ya que las tarifas varían en función del país de destino ( ver tarifas de precios por país).

c) La hoja de pedido solicitará los datos personales y de facturación, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar la realización de nuevas compras en http://www.sombrerosmoe.com/

De la misma manera, contará con un área privada llamada ‘Mi Cuenta’ desde donde podrás ver y modificar tus datos personales, acceder al histórico de compras y a un localizador de pedidos. Recuerda que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos.

d) Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el/los artículo/s adquirido/s, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Confirmar pedido”.

e) Las compras se pagarán con tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard y American Express).. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará on-line, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. (ver Forma de Pago y Seguridad).

f) Confirmada la transacción, se comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que se pueda hacer el seguimiento del mismo en todo momento.

g) Asimismo, se remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con Atención al Cliente.

MONEDAS E IMPUESTOS

Los precios en esta página web se muestran en EUROS . Todos los pedidos, sin importar su origen son pagados en euros.

El Usuario siempre conocerá el precio y las características de los artículos ofrecidos previamente a su adquisición, viniendo éstos detallados y determinados en este sitio web.

Los precios en EUROS tienen incluido los impuestos que legalmente deban aplicarse a las compras realizadas según el país o región donde se realice la entrega.

En algunas regiones o comunidades de España (Canarias, Ceuta y Melilla) puede ser necesario liquidar otros impuestos y gastos pertinentes (gastos de despacho de aduana, impuestos derivados de su régimen fiscal especial, etc), al momento de ingreso en la región o comunidad de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.

En algunos países no pertenecientes a la Unión Europea puede ser necesario liquidar otros impuestos pertinentes (gastos de despacho de aduana e impuestos de importación), al momento de ingreso en el territorio del país de destino. Estos gastos e impuestos deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercadería.

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, MOE utiliza sistemas de “pago seguro” de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas Visa, MasterCard y American Express, MOE sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa y MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet.

Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada.

Como medida complementaria al sistema de “Pago Seguro” y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, MOE se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

TRANSPORTE

El transporte de los artículos adquiridos será a través de la compañía que se indique en la confirmación de pedido que el cliente recibirá al hacer una compra. Los plazos de entrega son los siguientes:

ZONA COMPAÑÍA TRANSPORTE PLAZO ESTIMADO DE ENTREGA
PENÍNSULA BALEARES 3 DÍAS LABORABLES
CANARIAS CEUTA-MELILLA 4 DÍAS LABORABLES
RESTO DE EUROPA 7 DÍAS LABORABLES
RESTO DEL MUNDO 12 DÍAS LABORABLES
OFICINA MOE PERSONAL DIARIO

Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo muy aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto, preferentemente el teléfono movil.

Si al recibir su envío el paquete tiene algún golpe o defecto, deberá indicar dicha circunstancia en el albarán de entrega de la compañía de transporte. Puede rechazarlo en caso de que la rotura sea evidente.

El seguimiento de los pedidos podrás realizarlo poniendote en contacto con el Servicio de Atención al Cliente bien al teléfono 914456706 o por correo electrónico a clientes@sombrerosmoe.com

El precio del transporte se calcula en función de la región de destino y las prendas adquiridas. El precio exacto del transporte se calculará al incluir cada artículo en la bolsa de la compra y figurará en la página que resume la compra antes de la confirmación del pedido mediante “Confirmar pedido” y antes de la introducción de los datos de la tarjeta de crédito o de débito.

ZONA 1~2 ARTÍCULOS 3~4 ARTÍCULOS 5~6 ARTÍCULOS +6 ARTÍCULOS
PENÍNSULA BALEARES 7,25 € IMP. INCLUID 7,25 € IMP. INCLUID 7,25 € IMP. INCLUID 7,25 € IMP. INCLUID
CANARIAS CEUTA-MELILLA 8 € IMP. INCLUID 16 € IMP. INCLUID 24 € IMP. INCLUID 32 € IMP. INCLUID
RESTO DE EUROPA 15 € IMP. INCLUID 20 € IMP. INCLUID 25 € IMP. INCLUID 30 € IMP. INCLUID
AMÉRICA 20 € IMP. INCLUID 40 € IMP. INCLUID 50 € IMP. INCLUID 50 € IMP. INCLUID
RESTO DEL MUNDO 20 € IMP. INCLUID 40 € IMP. INCLUID 60 € IMP. INCLUID 80 € IMP. INCLUID

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla podrán tener a su recepción costes añadidos por los trámites aduaneros derivados de su especial régimen fiscal.

Los envíos a países distintos a España podrán tener a su recepción costes añadidos por los trámites aduaneros derivados de la legislación de cada país así como en determinados países gastos de transporte añadidos, por favor si realizas un pedido desde un país distinto a España contacta con MOE para conocer las condiciones exactas.

DEVOLUCIONES Y/O CAMBIOS

Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizas. Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con el producto adquirido, puedes devolverlo en un plazo de siete (7) días hábiles, a contar desde la fecha en que lo recibiste de MOE.

Todo reclamo hecho fuera de este plazo no podrá ser aceptado salvo defecto de fabrica

Para proceder a la devolución del producto, envianos un correo electrónico con el documento de desestimiento a devoluciones@sombrerosmoe.com indicando los datos del pedido o número de factura, siendo muy aconsejable enviar la factura que has recibido de MOE por correo electrónico para una mayor agilidad en los trámites.

Para ejercer el derecho de devolución los productos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

a) No deben haberse usado, lavado o dañado. b) Deben conservar la etiqueta original. c) Deben devolverse en el envoltorio original d) Envíe el paquete a:

HATISFIED, S.L.,
Dpto. Comercio Electrónico C/ Luchana 6. 5ºD
28010 MADRID
ESPAÑA

Siempre que hayas respetado todos estos requerimientos, MOE te reembolsará el importe total de los artículos adquiridos. Los gastos de envío originales del pedido que recibiste no te serán reembolsados. Serás tú quien corra con los gastos de envío de la devolución. Si tu devolución no pudiese ser aceptada debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, MOE se pondrá en contacto contigo.

En el caso que MOE haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la descrita en la página web, por favor contacta a MOE para la devolución y/o cambio en devoluciones@sombrerosmoe.com. indicando los motivos. La devolución del producto a MOE, en este caso, será coordinada desde MOE una vez informado el error o el defecto, de modo que MOE asumirá los costes del envío (ida y vuelta) correspondientes.

El reembolso de los productos en los supuestos considerados serán efectuados en un plazo menor o igual a 30 días después de la recepción de los productos por MOE. El reembolso se efectuará según la elección del cliente que deberá indicarlo en su comunicación.

Todos los productos puestos a la venta en http://www.sombrerosmoe.com/ están provistos de una etiqueta. Te sugerimos que pruebes el producto sin quitarle la etiqueta, puesto que los productos que sean devueltos una vez desprovistos de ellas no serán aceptados.

CONSERVACIÓN Y ARCHIVADOS DE LAS TRANSACCIONES

El archivado de las transacciones efectuadas se efectúa sobre un soporte fiable y duradero en el servidor de MOE.

HORARIOS

En http://www.sombrerosmoe.com/ se pueden realizar compras durante las 24 Horas del día 7 días a la semana, todo el año.

JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones de compra están sometidas a la legislación española por lo tanto las operaciones de venta se entenderán realizadas en el domicilio de MOE. En caso de litigio entre las partes del presente contrato, la jurisdicción competente será la que corresponda en cada caso.

Uso de cookies

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